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速賣(mài)通于2022年4月19日舉行了2022年商家峰會(huì )，在會(huì )上，全球速賣(mài)通總經(jīng)理張凱夫分享了2022年平臺最重要的三件事兒，也就是將圍繞優(yōu)質(zhì)商家扶持、升級物流履約能力，以及市場(chǎng)機制和營(yíng)商環(huán)境的升級進(jìn)行展開(kāi)。

“速賣(mài)通的長(cháng)期愿景是希望能夠做成全球最大的跨境電商平臺，同時(shí)做最懂中國商家的跨境平臺�！睆垊P夫表示，過(guò)去一年，速賣(mài)通進(jìn)行了一些海外本對本（本土賣(mài)家面向本地國家的業(yè)務(wù)）電商的嘗試，但在今年，速賣(mài)通會(huì )更加旗幟鮮明的回歸到跨境的本源上，幫助中國企業(yè)做好出海。

因此，在2022年，速賣(mài)通的重點(diǎn)平臺策略將圍繞在三個(gè)方面：

1、優(yōu)質(zhì)商家的加速新計劃：旗幟鮮明的扶持希望品牌化發(fā)展的優(yōu)質(zhì)商家、金牌賣(mài)家，以及KA賣(mài)家等，將提供專(zhuān)屬的流量保障等一系列策略。

2、物流履約能力持續升級：將在重點(diǎn)市場(chǎng)，包括歐洲、美國推進(jìn)海外倉的建設，在國內推進(jìn)優(yōu)選倉的建設。同時(shí)，會(huì )在技術(shù)能力上，包括在合單、干線(xiàn)時(shí)效、末端的時(shí)效等方面上繼續投入。

3、市場(chǎng)機制和營(yíng)商環(huán)境的升級：今年將對整體平臺環(huán)境全面升級，幫助認真經(jīng)營(yíng)、做履約和服務(wù)的商家，獲得更加確定性的增長(cháng)。

將這三大策略拆解來(lái)看，今年速賣(mài)通將主要集中在品類(lèi)、市場(chǎng)、商家、物流，以及合規化等五個(gè)方向上進(jìn)行發(fā)力：

一、品類(lèi)策略：針對重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行品類(lèi)的升級

1、強化優(yōu)勢供給：除了繼續鞏固假發(fā)、美甲、汽車(chē)配件等優(yōu)勢品類(lèi)，還將拓展新機會(huì )品類(lèi)，比如潮玩、新能源充電樁、家庭智能設備等。

2、國家品類(lèi)垂直深耕：今年除了在速賣(mài)通傳統的俄羅斯、巴西、西法、歐洲等市場(chǎng)投入以外，也會(huì )增加在北美、韓國以及中東的品類(lèi)策略投入。

3、六大本地服務(wù)中心：對屬地服務(wù)中心的本地大賣(mài)家孵化，并配備專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理。

二、市場(chǎng)策略：持續投入重點(diǎn)國家的本地化，重點(diǎn)投入韓國和美國等市場(chǎng)

1、俄羅斯：鼓勵優(yōu)質(zhì)商品入倉、專(zhuān)屬補貼、“倉發(fā)快速達”心智打造、物流時(shí)效保障

2、美洲：進(jìn)行海外倉從0-1的建設，對重大件等新品類(lèi)突破，來(lái)履約降本，同時(shí)在用戶(hù)側和營(yíng)銷(xiāo)側投入資源，鼓勵用戶(hù)多買(mǎi)多省。

3、歐洲：打造用戶(hù)體驗樣板、以及搭建流量生態(tài)矩陣幫助品牌出海，同時(shí)幫助商家應對歐洲的監管政策，建立合規化經(jīng)營(yíng)的能力。

4、韓國：加大威海倉的投入、在本土做到3日達，提供類(lèi)似于本土電商的時(shí)效體驗。同時(shí)，在女裝等一些重點(diǎn)類(lèi)目上做突破。

三、商家策略：針對優(yōu)質(zhì)、品牌化商家推出全新賽道AE MAll

AE Mall是速賣(mài)通今年最為重要的一個(gè)項目和策略，是針對品牌商家打造的一個(gè)全新賽道，目的是幫助中國優(yōu)質(zhì)供給以更高的品牌形象走向世界。對加入AE Mall的商家，速賣(mài)通提供了頂流的權益，比如傭金的減免、專(zhuān)屬的場(chǎng)域、頂流的流量加碼，以及專(zhuān)屬服務(wù)權益。

據了解，AE MAll招募的新商家主要是面向具備電商運營(yíng)能力的品牌商家（頭部大賣(mài)家），對于大美家類(lèi)目的商家年成交額要求在500萬(wàn)美金以上，大科技品類(lèi)的商家年成交額在800萬(wàn)美金以上，大服飾類(lèi)的賣(mài)家成交額則需要大于200萬(wàn)美金以上等等。此外，對于想要加入的平臺優(yōu)質(zhì)商家，則要求需要簽署JBP協(xié)議，或者是達到金牌賣(mài)家的等級且年成交額大于60萬(wàn)，有商家供應鏈實(shí)力等資質(zhì)的驗證。

此外，可以看到的是，速賣(mài)通對這些商家也有很高的要求：必須提供非常有競爭力的商品價(jià)格、商品必須滿(mǎn)足72小時(shí)的履約率以及差額達滲透率，以及區別于非AE Mall商品，參選商品必須在重點(diǎn)的國家提供無(wú)理由的15天退換貨服務(wù)等。

四、物流策略：升級物流履約解決方案，流量策略與發(fā)貨時(shí)效和入倉做緊密綁定

1、基建能力：擴大海外倉倉網(wǎng)的布局，以及優(yōu)選倉的建設和投入，對全球包裹的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行升級。

2、全鏈路用戶(hù)心智打造：平臺會(huì )對能夠在72小時(shí)甚至48小時(shí)內發(fā)貨的商家，明確地給予流量加持。同時(shí)，會(huì )在用戶(hù)側投入滿(mǎn)減包郵等用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)玩法的建設，為商家進(jìn)行合單和降低整體的物流成本。從而激勵平臺商家的訂單72小時(shí)內發(fā)貨率達到90%以上。

五、合規策略：對市場(chǎng)機制和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

1、市場(chǎng)機制全面升級：針對整個(gè)市場(chǎng)的機制進(jìn)行梳理，治理平臺出現的惡意競爭、低價(jià)、店群等行為，保障平臺的公平公正。同時(shí)，對能夠做好商品履約、質(zhì)量和用戶(hù)體驗服務(wù)的商家進(jìn)行流量激勵。以此來(lái)提升整個(gè)商家生態(tài)的質(zhì)量。

2、合規服務(wù)：對于歐向和美向的合規，引入服務(wù)商幫助賣(mài)家做商品資質(zhì)合規的準備和申請，同時(shí)做好商品診斷工具的一鍵式服務(wù)。

3、工具簡(jiǎn)化提效：投入專(zhuān)門(mén)的團隊精簡(jiǎn)官方工具和操作，做一些服務(wù)生態(tài)的互補提效型工具

此外，張凱夫還表示，在過(guò)去一年，速賣(mài)通年銷(xiāo)售額大于100萬(wàn)美金的商家數量增長(cháng)了43%，新用戶(hù)增長(cháng)了30%，物流時(shí)效提速了25%。

據介紹，過(guò)去一年中，為了配合商家在經(jīng)營(yíng)上國家化、區域化的訴求，速賣(mài)通的業(yè)務(wù)設計和組織設計也進(jìn)行了區域化和國家化的重點(diǎn)配對。速賣(mài)通以韓國為代表的東北亞市場(chǎng)、中東以及拉美和北美市場(chǎng)都有很好的增長(cháng)。

比如，在西法市場(chǎng)的10日達訂單量翻了一倍、巴西支付買(mǎi)家數實(shí)現3倍增長(cháng)，潛力市場(chǎng)如墨西哥和智利的增長(cháng)都在30%-40%之間。而在今年，速賣(mài)通也將繼續秉持國家化、區域化的戰略進(jìn)行運營(yíng)。