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2020年跨境電商SaaS系統備受波濤洶涌的資本市場(chǎng)追捧，2021年該賽道依舊保持強勁發(fā)展態(tài)勢。根據思科全球云指數報告顯示，SaaS的井噴式發(fā)展正在來(lái)臨，預計未來(lái)SaaS的增長(cháng)將保持30%的年復合增長(cháng)率。在SaaS全球市場(chǎng)規�？焖僭鲩L(cháng)的同時(shí)，國內市場(chǎng)自然“乘帆遠航”。而跨境電商SaaS作為其中分支，也借助天時(shí)地利獲得快速發(fā)展。那么，站在聚光燈之下的跨境電商SaaS為何成為資本“新寵”，賣(mài)家又該如何用好SaaS產(chǎn)品打贏(yíng)這一場(chǎng)漂亮的銷(xiāo)量翻身戰呢？

據2020亞馬遜全球開(kāi)店云論壇指出，過(guò)去五年，全球零售電商年增速16.5%，預計跨境電商在全球零售的占比將在2023年達到20.6%。受全球疫情影響,海外消費者需求快速由線(xiàn)下轉向線(xiàn)上，同時(shí)也催化了BI、ERP、WMS、OMS、CRM等協(xié)同辦公領(lǐng)域SaaS應用的普及。目前從事跨境電商SaaS服務(wù)的企業(yè)有聚水潭、易倉科技、四方網(wǎng)絡(luò )科技、以及船長(cháng)BI、馬幫ERP等眾多企業(yè)。

而跨境電商SaaS市場(chǎng)巨大的潛能，也吸引了資本的垂青。在2020年的融資熱潮中，諸多SaaS企業(yè)也贏(yíng)得了投資機構的資本加持，在2021年開(kāi)年也有部分SaaS企業(yè)被資本加碼。其實(shí)，電商SaaS軟件的興起更是內外因相互促進(jìn)的結果。

向外看：跨境電商SaaS能夠讓數據共享和流通，在安全可靠性、企業(yè)規�；�服務(wù)等方面，都具有較大優(yōu)勢。比如4PNT四方網(wǎng)絡(luò )SaaS平臺提供跨境電商清關(guān)與商貿(O2O平臺)、供應鏈(含倉儲、物流等服務(wù))整個(gè)鏈條打通的綜合SaaS服務(wù)。但目前跨境電商SaaS產(chǎn)品主要是以服務(wù)成熟市場(chǎng)為主，還有眾多東南亞、南美等地區賣(mài)家需求仍在持續增加。

向內看：對于跨境賣(mài)家而言，高成本和低效率是其揮之不去的痛，且隨著(zhù)跨境電商市場(chǎng)的迭代升級，賣(mài)家自身更需要改變原有的工作原則。借助SaaS反饋的數據進(jìn)行分析，逐步優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程提升運營(yíng)能力，從而增強消費者的體驗和黏性。實(shí)際上，數字化改革是商業(yè)化加速的必然結果，SaaS作為有力武器，向數字化、精細化運營(yíng)轉型，這樣才能尋得出路，甚至抓住風(fēng)口。

同創(chuàng )偉業(yè)董事長(cháng)鄭偉鶴認為，近幾年，隨著(zhù)用戶(hù)個(gè)性化需求不斷發(fā)生變化，越來(lái)越多的SaaS企業(yè)從行業(yè)細分領(lǐng)域切入，垂直SaaS創(chuàng )業(yè)已成為投資的新熱點(diǎn)，而與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系密切的行業(yè)將率先吃到紅利。他說(shuō)到：“我們投資的標準很簡(jiǎn)單，就是要找到萬(wàn)億市場(chǎng)、千億賽道的未來(lái)獨角獸�！�

全球疫情突襲大環(huán)境下，固守傳統商業(yè)模式無(wú)疑是故步自封，唯有改變、創(chuàng )新才能帶來(lái)一線(xiàn)生機。而在疫情觸發(fā)跨境電商SaaS領(lǐng)域資本井噴之際，身處其中的跨境賣(mài)家該如何抓住先機，借道超車(chē)從而更好地跑出加速度呢？

實(shí)際上，最受賣(mài)家歡迎的跨境電商SaaS產(chǎn)品無(wú)非具備兩大功能，一是降低成本，二是增長(cháng)收入。尤其是在動(dòng)蕩的2020年，好用的跨境電商SaaS產(chǎn)品價(jià)值也充分體現到這兩點(diǎn)上。未來(lái)跨境電商SaaS產(chǎn)品將會(huì )更加注重移動(dòng)端體驗的發(fā)展以及加大研發(fā)力度，聚焦在不同細分賽道，發(fā)展更垂直SaaS產(chǎn)品，解決個(gè)性化定制問(wèn)題，為用戶(hù)提供更大的靈活性。

此外，多平臺運營(yíng)已成為每一位跨境賣(mài)家必須選擇的一個(gè)趨勢。未來(lái)跨境電商SaaS產(chǎn)品的發(fā)展也將趨向于多平臺服務(wù)，比如四方網(wǎng)絡(luò )SaaS系統通過(guò)整合國內外電商平臺、跨境電商平臺，支持多電子商務(wù)商城、多店鋪、多SKU、多倉庫管理的需要。并且，隨著(zhù)跨境電商大爆發(fā)背后，市場(chǎng)競爭勢必也將愈演愈烈，無(wú)論是大賣(mài)家還是中小賣(mài)家，對于跨境電商SaaS產(chǎn)品的需求都在持續增加。特別是中小賣(mài)家，若想快速推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)，此類(lèi)產(chǎn)品的使用是決定未來(lái)銷(xiāo)量數據的關(guān)鍵一環(huán)。

SaaS市場(chǎng)一舉一動(dòng)無(wú)不扣動(dòng)賣(mài)家心弦，那么賣(mài)家該怎么用好SaaS產(chǎn)品從而促成店鋪銷(xiāo)量翻番呢？

首先，從SaaS服務(wù)產(chǎn)品來(lái)看，賣(mài)家需要根據自己的基本需求從而有針對性地去選擇合適自己的跨境電商SaaS產(chǎn)品。比如，究竟是要尋找一款電商ERP系統來(lái)完善整個(gè)供應鏈的管理，還是僅單純找一個(gè)運營(yíng)工具來(lái)輔助日常的運營(yíng)工作。

其次，從用戶(hù)角度來(lái)看，賣(mài)家需要明確自己的運營(yíng)目標，根據業(yè)務(wù)需要自由選擇，結合工具進(jìn)行必要的基礎數據整理與優(yōu)化，有效運用工具對商品各項數據表現進(jìn)行全維度分析，揚長(cháng)避短。比如，通過(guò)數據改進(jìn)選品、優(yōu)化廣告投放、高效備貨和補貨、精準核算利潤等，最終讓每一個(gè)運營(yíng)環(huán)節都能夠得到質(zhì)的提升。