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近日Wish發(fā)布公告稱(chēng)，為了減輕A+物流計劃訂單被退款（尤其是由于A+物流計劃本身的問(wèn)題或物流延誤造成退款）對商戶(hù)的影響，WishPost將面向所有中國大陸商戶(hù)推出A+物流退款保障計劃。

目前，該A+物流退款保障計劃尚處于試行階段，僅適用于英國、韓國和意大利路向的A+物流計劃訂單。Wish表示，隨著(zhù)項目擴展，未來(lái)可能會(huì )支持更多目的國/地區，如有相關(guān)更新，將及時(shí)通知商戶(hù)。

該A+物流退款保障計劃需要做到以下條件便可向賣(mài)家退還一定數額的運費，首先相關(guān)WishPost運單的創(chuàng )建日期在北京時(shí)間2021年8月9日上午10時(shí)之后，且滿(mǎn)足以下任一時(shí)間要求，相應的WishPost運單就會(huì )顯示“A+物流退款保障計劃”標記。

具體要求為：

相應的A+物流計劃訂單在釋放給商戶(hù)后的72小時(shí)（即3個(gè)自然日）內送達指定的A+物流計劃倉庫或HUB中轉倉（針對使用HUB中轉倉的商戶(hù)）并掃描入倉。

相應的A+物流計劃訂單在釋放給商戶(hù)后48小時(shí)（即2個(gè)自然日）內由Wish支持的物流服務(wù)商（燕文、萬(wàn)色；使用HUB中轉倉的商戶(hù)可使用申通快遞）攬收。

此外，在創(chuàng )建相應的WishPost運單后的4個(gè)自然月內，A+物流計劃訂單因“Shipping taking too long”（配送時(shí)間過(guò)長(cháng)）、“Item did not arrive”（包裹未送達）或“Item marked delivered but user did not receive it”（包裹顯示已妥投，但用戶(hù)未收到）原因被退款以及在一個(gè)自然月內創(chuàng )建的同一個(gè)目的國/地區的A+物流計劃運單不少于10個(gè)的商戶(hù)也享有A+物流退款保障計劃。

值得一提的是，自2021年12月起，Wish將按月計算并按一定比例向商戶(hù)的WishPost賬戶(hù)退還一定數額的運費，影響具體退款金額的因素包括但不限于商戶(hù)在一個(gè)自然月內發(fā)往同一個(gè)目的國/地區的A+物流計劃訂單的數量；商戶(hù)為發(fā)往同一個(gè)目的國/地區的所有符合條件的被退款的A+物流計劃訂單支付的運費。

但A+物流退款保障計劃不適用于因法律法規調整、不可抗力、自然災害、社會(huì )異常事件等原因造成的退款或延誤。