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1．亞馬遜測試CSBA客服外包服務(wù)

據悉，日前，亞馬遜正在推行其客服外包服務(wù)，旨在為亞馬遜賣(mài)家處理自助訂單提供便利，但目前該服務(wù)尚處于測試階段。據官網(wǎng)介紹，亞馬遜客戶(hù)服務(wù)，是亞馬遜的一項付費服務(wù)，該服務(wù)于去年被提出，但近日才開(kāi)始試行。賣(mài)家訂閱此服務(wù)后，其客戶(hù)對訂單的查詢(xún)將轉至亞馬遜客戶(hù)服務(wù)部，賣(mài)家無(wú)需再自行處理。因貨物運送以亞馬遜平臺作為中介，亞馬遜為買(mǎi)家所提供的信息將更準確、及時(shí)。

2．亞馬遜聯(lián)手11 Street在韓國推出海外直購服務(wù)

據報道，韓國SK電訊旗下電商平臺11街（11 Street）與亞馬遜合作推出海外直購服務(wù)。通過(guò)這項服務(wù)，本月底起，消費者將可以從11街網(wǎng)站上訂購數千萬(wàn)種亞馬遜產(chǎn)品，包括高爾夫用品、圖書(shū)、電子產(chǎn)品、化妝品等。據了解，目前韓國電商市場(chǎng)由Naver、Coupang、易買(mǎi)得（E-Mart）等企業(yè)主導，此次聯(lián)手亞馬遜或將提高11街在韓國電商市場(chǎng)的競爭力。

值得一提的是，韓國統計廳發(fā)布的統計數據顯示，今年第二季度，韓國網(wǎng)絡(luò )購物交易總額為46.8885萬(wàn)億韓元（約合人民幣2646億元），同比增加25.1%，增幅創(chuàng )近十一年來(lái)新高。

3．Wish宣布與捷克郵政合作 縮短商品配送時(shí)間

日前，美國電商平臺Wish宣布與捷克郵政合作，以此來(lái)為捷克地區的在線(xiàn)訂單減少稅收和海關(guān)方面的復雜環(huán)節，縮短商品的交貨時(shí)間。通過(guò)捷克郵政交付的貨物，客戶(hù)無(wú)需支付額外的增值稅或關(guān)稅，因為貨物將提前在歐盟境內自由流通。

據悉，Wish成立于2010年，該平臺通過(guò)與支付服務(wù)提供商合作，來(lái)處理訂單付款的相關(guān)事宜，其本身不儲存產(chǎn)品，也不管理退貨。目前全球超過(guò)100萬(wàn)賣(mài)家使用Wish平臺。