亞馬遜宣布推出免費無(wú)箱退貨服務(wù)，買(mǎi)家退貨更容易
文章來(lái)源：四方網(wǎng)絡(luò ) 作者：4PNT 發(fā)布時(shí)間：2022-01-08
日前，亞馬遜宣布將為買(mǎi)家擴大免費退貨商品范圍，并通過(guò)與線(xiàn)下商店合作簡(jiǎn)化退貨流程，買(mǎi)家無(wú)需打包也可完成退貨。
亞馬遜表示，此前，買(mǎi)家退貨需要找到一個(gè)盒子和膠帶，并打印一個(gè)退貨標簽，這仍然很麻煩�，F在大多數亞馬遜退貨比以往更容易，并且不需要盒子包裝。買(mǎi)家通過(guò)亞馬遜申請退貨獲得一個(gè)二維碼，然后可以將物品交給線(xiàn)下商店工作人員，不需要盒子或標簽，工作人員會(huì )進(jìn)行免費包裝和運送。
提供亞馬遜的免費無(wú)箱退貨服務(wù)的場(chǎng)所包括美國各地的亞馬遜4星級Amazon Books；48個(gè)州的1150個(gè)Kohl's網(wǎng)點(diǎn)；亞馬遜全食超市的部分商店；全國超過(guò)4768家UPS商店。此外，在AmazonFresh Pickup和Amazon Hub Locker+地點(diǎn)也可以免費退貨，但買(mǎi)家需要將他們的物品放入盒子中并使用提供的材料將其裝箱。
值得一提的是，亞馬遜正在通過(guò)多種人工智能（AI）技術(shù)解決大規模包裝可持續性問(wèn)題。亞馬遜稱(chēng)，在過(guò)去六年中，這些技術(shù)將每件貨物的平均包裝重量減少了36%，并減少了超過(guò)100萬(wàn)噸的包裝，相當于超過(guò)20億個(gè)運輸箱。
為了預測給定的產(chǎn)品是否可以在特定的包裹類(lèi)型中安全運輸，亞馬遜建立了一個(gè)ML（機器學(xué)習）模型，主要基于來(lái)自在線(xiàn)產(chǎn)品listing的數據，例如項目名稱(chēng)、描述、價(jià)格和包裹尺寸等。目前該技術(shù)正應用于北美和歐洲的產(chǎn)品線(xiàn)。
2025-01-16
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