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對于跨境電商賣(mài)家而言，單單是在物流方面都會(huì )遇到很多問(wèn)題，比如，常見(jiàn)的配送、追蹤、清關(guān)、破損、丟失、退換貨等都是問(wèn)題。對于跨境電商賣(mài)家而言，海外倉就能有效解決很多潛在的問(wèn)題。如遇到客戶(hù)退貨、換貨和重發(fā)等問(wèn)題都可以在海外倉有效解決。

那么，海外倉能有效解決跨境電商交易中的哪些問(wèn)題呢？

1、解決配送速度慢的問(wèn)題

跨境電商物流的難題明顯，比如，使用中郵小包或香港小包到俄羅斯和巴西等地，普遍的送達時(shí)間在40天到90天之間，使用專(zhuān)線(xiàn)物流稍微快些，但也需要16天到35天左右到達。發(fā)往歐美的貨物少塊以下，一般也需要7-12天送達。長(cháng)達一周兩周甚至數月的配送時(shí)間，嚴重制約了跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。

海外倉可以直接在本地發(fā)貨，大大縮短配送時(shí)間；使用本地物流，一般都能在線(xiàn)查詢(xún)貨物配送狀態(tài)，從而實(shí)現包裹的全程跟蹤。

2、支持退換貨服務(wù)

退換貨是所有商業(yè)模式中常見(jiàn)的問(wèn)題，不管任何行業(yè)，退換貨都無(wú)法避免，然而，國際貿易中的退換貨卻有很大的缺陷，無(wú)論是郵政包裹、商業(yè)快遞，亦或是專(zhuān)線(xiàn)物流，都難以支持賣(mài)家提供退換貨服務(wù)，主要因為跨境物流時(shí)間長(cháng)、反向物流成本高、海關(guān)查驗和繳納關(guān)稅等問(wèn)題。

而海外倉則可以有效避免這些問(wèn)題，通過(guò)退貨到本地倉庫，批量處理，只需花費頭程物流費用，貨物就可以輕松到達賣(mài)家手中，實(shí)現退貨。

3、解決包裹追蹤問(wèn)題

國內電商發(fā)展較為完善，包裹的追蹤都已經(jīng)實(shí)現了實(shí)時(shí)追蹤查詢(xún)，然后到達國外以后，包裹出境后就往往無(wú)法追蹤了，即便是歐美，包裹的追蹤也有很大難度，更不用說(shuō)那些小語(yǔ)種或者欠發(fā)展地區了，即便是手中有包裹信息，你也查不到包裹投遞信息。

而海外倉則不需要查詢(xún)那么多的信息，只需要查詢(xún)包裹尾程派送信息即可，省去了跨境的大部分物流，包裹追蹤容易很多。

4、解決跨境物流清關(guān)問(wèn)題

跨境物流跟國內物流最大的不同在于其需要通過(guò)兩道海關(guān)關(guān)卡：出口國海關(guān)和目的國海關(guān)。在出口跨境電商中，物流的關(guān)鍵在于目的國海關(guān)，經(jīng)常出現海關(guān)扣貨查驗，處理的結果無(wú)外乎三種：直接沒(méi)收、貨件退回發(fā)件地或要求補充文件資料再放行。“沒(méi)收”和“退件”帶來(lái)的損失都是賣(mài)家難以承受的，而“補充文件資料再放行”無(wú)疑延長(cháng)了配送時(shí)間，可能導致買(mǎi)家投訴甚至拒付。

海外倉中的貨物都是提前備貨且已經(jīng)完成海關(guān)查驗的貨物，省去了海關(guān)的復雜流程。

5、解決包裹破損及丟包的問(wèn)題

跨境電商包裹的破損主要是出現在周轉次數太多，導致貨物破損丟包，任何一家物流公司都不敢保證不丟包。海外倉的出現直接精簡(jiǎn)了貨物運輸周轉次數，并且貨物從國內到國外后可重新包裝，也能有效解決貨物破損問(wèn)題。

6、擴大銷(xiāo)量的前提條件

很多電商平臺針對送貨時(shí)效能保證的商家有優(yōu)先展示的政策，如果商家擁有海外倉服務(wù)，保證貨物的準時(shí)送達，跨境平臺流量就有了保證，銷(xiāo)售自然就會(huì )隨之增加。

7、解決單個(gè)商品的物流限制

從國內發(fā)貨的電商賣(mài)家，很多商品都是單個(gè)郵寄的，這樣造成的問(wèn)題是單個(gè)商品清關(guān)流程復雜。海外倉的貨物是賣(mài)家通過(guò)集裝箱海運等形式批量出口，對于賣(mài)家的物流來(lái)說(shuō)，省了很多事。

以上7點(diǎn)就是關(guān)于海外倉有效解決跨境電商交易中的問(wèn)題。當然，海外倉想要有效解決問(wèn)題，以及發(fā)揮重要作用，配套的海外倉管理系統是必不可少的，海外倉系統相當于是海外倉倉庫的靈魂，有了這樣的管理系統，海外倉才能有效的運轉。

值得一提的是，關(guān)于跨境電商賣(mài)家、電子商務(wù)平臺運營(yíng)商，以及物流服務(wù)商等針對海外倉的倉儲與配送運營(yíng)管理，可以使用四方網(wǎng)絡(luò )海外倉倉配管理系統實(shí)現高效而精細化的物流運營(yíng)管理。該海外倉系統支持多電商平臺、多電商賣(mài)家、多店鋪以及多倉庫管理，可滿(mǎn)足B2B大進(jìn)大出業(yè)務(wù)管理需要，以及B2C精細化倉配運營(yíng)管理，并可實(shí)現與電商平臺與海外本地物流服務(wù)渠道之間信息的互聯(lián)互通。