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艾瑞咨詢(xún)發(fā)布2022年中國跨境電商服務(wù)行業(yè)趨勢報告�？缇畴娚谭�務(wù)行業(yè)為跨境電商企業(yè)在出海的各個(gè)環(huán)節上提供專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)，跨境電商服務(wù)可分為軟件工具、廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、建站獨立站服務(wù)等多種類(lèi)型，為企業(yè)實(shí)現降本增效。

從中國跨境電商發(fā)展概況來(lái)看，我國跨境電商政策發(fā)展經(jīng)歷了三大階段：政策萌芽期、政策發(fā)展期和政策爆發(fā)期。2020年受疫情影響后，跨境電商成為推動(dòng)外貿轉型升級、打造新經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的重要突破口，獲得了眾多政策的支出。2021年，跨境電商在“十四五”時(shí)期開(kāi)啟了重要的戰略發(fā)展機遇。

對于近期跨境電商行業(yè)面臨的挑戰，主要是大多跨境電商業(yè)務(wù)集中在頭部電商平臺。亞馬遜是目前最大的全球外貿交易平臺，已覆蓋了北美、歐洲、日本等發(fā)達國家和地區較強購買(mǎi)力的消費者。據2020年Statista數據，全球消費者的首選跨境電商平臺中，26%為亞馬遜，19%為全球速賣(mài)通，11%為eBay。

與此同時(shí)，高漲的海運費大幅提升跨境賣(mài)家的物流成本壓力，合規化推動(dòng)跨境電商行業(yè)的洗牌。

據了解，跨境電商基礎流程可分為采購、銷(xiāo)售、推廣、物流和交付等環(huán)節。商務(wù)部將中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)分為交易型服務(wù)即以促進(jìn)網(wǎng)上交易為目的的電子商務(wù)交易平臺服務(wù)、支撐型服務(wù)即圍繞電子商務(wù)的物流、資金流及信息流等方面而開(kāi)展的服務(wù)、衍生型服務(wù)即伴隨著(zhù)電子商務(wù)應用的深入發(fā)展而催生的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，其中衍生型服務(wù)主要在1-2個(gè)環(huán)節上為企業(yè)賦能，支撐型和交易型服務(wù)則一般賦能3-5個(gè)環(huán)節。

2021年1月至今，愛(ài)客科技、樂(lè )言科技、領(lǐng)星ERP、店小秘、馬幫軟件、船長(cháng)BI、商派、有信科技、紅毛猩猩、積加、億數通、智六科技、詢(xún)盤(pán)云等國內跨境電商服務(wù)商相關(guān)企業(yè)先后獲得了新一輪融資。

從中國跨境電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展現狀來(lái)看，服務(wù)需求方：與國內消費品和電商相比，跨境電商面臨的客觀(guān)難題更為嚴峻，亟需借助專(zhuān)業(yè)服務(wù)商補全自身商業(yè)鏈條；服務(wù)供給方：跨境服務(wù)商漸分化，差異化客群邊界日益清晰。一方面既要確保服務(wù)定價(jià)與跨境賣(mài)家付費意愿相匹配，另一方面也要合理控制資源的投入，如此產(chǎn)生的營(yíng)收利潤才能支持企業(yè)正常運轉。

從中國跨境電商服務(wù)行業(yè)趨勢來(lái)看，具有豐富服務(wù)矩陣的支撐型跨境電商服務(wù)商更受重視，衍生型跨境電商服務(wù)商優(yōu)先強化服務(wù)深度。

報告指出，TikTok成為電商去中心化浪潮，低成本營(yíng)銷(xiāo)的新興之地。隨著(zhù)電商平臺去中心化的發(fā)展，賣(mài)家正在逐步從完全基于亞馬遜等電商平臺的傳統電商模式轉向“平臺+DTC獨立站”的電商模式。TikTok以短視頻+直播的新興圖文媒體形式出現，具有“社交電商+直播電商”的綜合電商形式，在營(yíng)銷(xiāo)側成為跨境品牌又一流量必爭之地。

報告還指出，在拉美和東歐等發(fā)展中地區，電商的發(fā)展速率已經(jīng)領(lǐng)跑全球。隨著(zhù)歐美地區市場(chǎng)的逐步飽和以及政策性合規風(fēng)險的加劇，小語(yǔ)種地區將成為未來(lái)中國跨境電商發(fā)展的新增長(cháng)點(diǎn)。