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近年，入局企服賽道的企業(yè)很多，在風(fēng)起潮涌的賽道中，SaaS領(lǐng)域受到了資本的關(guān)注。天天聽(tīng)到身邊的人在討論哪個(gè)SaaS好，哪個(gè)SaaS不好用，哪個(gè)SaaS貴之類(lèi)的事情，自己卻聽(tīng)得頭昏腦漲，沒(méi)法參與討論。那么問(wèn)題來(lái)了，SaaS系統究竟是什么呢？面對小白的咨詢(xún)，我們在此簡(jiǎn)單的介紹一下，并且告訴你，SaaS能夠為你帶來(lái)什么，優(yōu)勢在哪。

SaaS是Software as a service的簡(jiǎn)稱(chēng)，軟件即服務(wù)。大眾所知，軟件即工具，也就是我們經(jīng)常使用的社交工具、生意工具、企業(yè)協(xié)同工具等應用。那么軟件跟服務(wù)又有什么關(guān)系呢？

按照托馬斯分類(lèi)法，服務(wù)可以分：以人為主或以設備為主的服務(wù)。以人為主的服務(wù)又分低技術(shù)工人、技術(shù)工人和專(zhuān)業(yè)人員，相對應人群可以理解為服務(wù)員、維修工和咨詢(xún)師，就是完全人工。而以設備為主的服務(wù)分完成自動(dòng)化設備和人設（即人+設備），相對應的參考是自動(dòng)售賣(mài)機和出租車(chē)。設備提供的服務(wù)簡(jiǎn)單，但缺點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量比較低。以人為主的服務(wù)，對人的知識經(jīng)驗素養等方面要求比較高，從而服務(wù)的質(zhì)量也就比設備高很多。

當看到這里，許多人都會(huì )思考，SaaS系統究竟屬于哪一種服務(wù)呢？你覺(jué)得SaaS是屬于哪一種服務(wù)？

SaaS在中國普及的相對比較慢，因為這個(gè)詞很多人都不太了解，如果換個(gè)詞，大家可能就會(huì )懂，如云軟件。指服務(wù)器在云端，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )構建聯(lián)系，并提供服務(wù)。SaaS在托馬斯分類(lèi)中，屬于以人為本的服務(wù)。通過(guò)擁有大量知識經(jīng)驗的咨詢(xún)師，利用系統軟件，為企業(yè)解決遇到的困難。

比如你有一家食品公司，下設100個(gè)門(mén)店，門(mén)店分布在各大城市。這時(shí)，你就需要SaaS來(lái)計算每個(gè)門(mén)店的結算金額。由于地區的不同，消費者需求不一樣，熱銷(xiāo)的產(chǎn)品也會(huì )不同，自然結算的模式也會(huì )因此改變。再比如食品的種類(lèi)成千上萬(wàn)，進(jìn)貨價(jià)、銷(xiāo)售價(jià)、所需的數量都不一樣，銷(xiāo)售模式上就需要幾十種計算模式，有了SaaS，你就不需要找第三方產(chǎn)品技術(shù)團隊來(lái)協(xié)助。SaaS產(chǎn)品的功能很多，一套服務(wù)能夠應對大量的用戶(hù)，能兼容不同用戶(hù)的業(yè)務(wù)形態(tài)和管理需求，比如SaaS產(chǎn)品的很多功能模塊都是可配置的，各種接口都非常靈活，能夠滿(mǎn)足企業(yè)商家的需求搭配適合自己的一套方案系統。

駝鈴S(chǎng)aaS系統的優(yōu)勢在哪呢？

駝鈴S(chǎng)aaS的優(yōu)勢有幾個(gè)方面：

1. 云托管，在云端部署，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交付

2. 成本低，不用投資服務(wù)器等基礎設施

3. 靈活性高，支持web、移動(dòng)設備，還能按需使用

4. 安全性高，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，大家都知道安裝跟SaaS的區別，SaaS比安裝更安全。

5. 升級簡(jiǎn)單，云升級，無(wú)需找人過(guò)來(lái)再安裝，有問(wèn)題也能云解決，不用著(zhù)急等待廠(chǎng)家安排人員上門(mén)重裝。

6. IT投入少，這點(diǎn)最關(guān)鍵，不用自己配置專(zhuān)門(mén)的系統運維人員，減少了人力投入和團隊管理成本的同時(shí)，關(guān)鍵也降低了運維的風(fēng)險

7. ... ...

駝鈴S(chǎng)aaS系統成本低，部署快，使用率高，維護更新都不需要等人上門(mén)重裝，相比傳統模式的系統，SaaS有著(zhù)明顯的優(yōu)勢。