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近日，中國（福建）自由貿易試驗區廈門(mén)片區（簡(jiǎn)稱(chēng)“廈門(mén)自貿片區”）跨境電商綜合服務(wù)平臺正式上線(xiàn)并啟動(dòng)運營(yíng)。該平臺由廈門(mén)自貿片區原跨境電商公共服務(wù)平臺升級而來(lái)，旨在進(jìn)一步挖掘外貿新動(dòng)能，助力數字跨境電商生態(tài)圈的形成，還將協(xié)同推進(jìn)數字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數字化，加快數字自貿區建設步伐。

據悉，相關(guān)企業(yè)可通過(guò)手機或電腦進(jìn)入廈門(mén)自貿片區跨境電商綜合服務(wù)平臺，并可在平臺辦理業(yè)務(wù)申報、出口自主結匯、免征不退登記及新增企業(yè)注冊、政策法規、法律服務(wù)、信用管理等政府公共服務(wù)。同時(shí)，該平臺增加了園區入駐、通關(guān)代理、物流、海外倉、運營(yíng)、數據工具、培訓、知識產(chǎn)權、產(chǎn)品認證、金融服務(wù)、外綜服、律所服務(wù)等市場(chǎng)化服務(wù)。此外，該平臺還進(jìn)一步整合了電商資源，鏈通跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上下游，目前已有40余家跨境電商服務(wù)商入駐。

跨境電商綜合服務(wù)平臺，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于跨境進(jìn)出口貿易，在提供公共服務(wù)的同時(shí)，提供通關(guān)、物流、退稅、供應鏈服務(wù)、金融服務(wù)等多方面綜合性服務(wù)。依托線(xiàn)下實(shí)體與線(xiàn)上平臺一體化打造的圍繞跨境貿易開(kāi)展的綜合服務(wù)平臺，以線(xiàn)上B2B+B2C為跨境貿易交易模式，結合線(xiàn)下實(shí)體配套以及一體化通關(guān)服務(wù)和供應鏈服務(wù)，是跨境貿易綜合服務(wù)平臺的主要建設內容。

關(guān)于跨境貿易綜合服務(wù)平臺運營(yíng)規劃與建設，可以使用四方網(wǎng)絡(luò )跨境貿易綜合服務(wù)平臺解決方案進(jìn)行信息平臺搭建，該方案面向各地跨境貿易業(yè)務(wù)運營(yíng)場(chǎng)地，服務(wù)于外貿企業(yè)、進(jìn)出口企業(yè)、電商商家、電商物流等企業(yè)，集跨境電商通關(guān)服務(wù)、一般貿易通關(guān)服務(wù)、外貿綜合服務(wù)、電商服務(wù)和物流服務(wù)于一體。

廈門(mén)自貿委相關(guān)負責人表示，已上線(xiàn)運營(yíng)的廈門(mén)自貿片區跨境電商綜合服務(wù)平臺，將秉持統一開(kāi)放、公平、公正的原則，把現有的線(xiàn)下跨境電商服務(wù)體系同步到線(xiàn)上，延伸實(shí)現業(yè)務(wù)在線(xiàn)化，降低企業(yè)成本，切實(shí)提升貿易便利化水平，并將吸引更多跨境電商服務(wù)企業(yè)入駐。

接下來(lái)，該跨境電商綜合服務(wù)平臺還將逐步增加政策兌現、詢(xún)價(jià)、業(yè)務(wù)洽談等服務(wù)模塊，努力拓展更多線(xiàn)上服務(wù)功能，不斷推動(dòng)廈門(mén)跨境電商綜合試驗區建設。

值得一提的是，今年11月1日，廈門(mén)“單一窗口”跨境電商單日業(yè)務(wù)申報量19.7萬(wàn)票，單日同比增長(cháng)超四倍（其中，跨境電商網(wǎng)購保稅備貨模式1210發(fā)展迅猛），交易金額約4800萬(wàn)元。雙11期間，為全力保障此次大促期間跨境電商業(yè)務(wù)平穩運行，廈門(mén)“單一窗口”根據各平臺活動(dòng)的規則及時(shí)研判，超前部署、提早謀劃，力保商品通關(guān)“零等待”。

其中，大促前夕，廈門(mén)“單一窗口”平臺運營(yíng)單位組建專(zhuān)項保障小組，負責攻關(guān)落實(shí)各環(huán)節可能遇到的困難。期間，專(zhuān)項保障小組結合以往活動(dòng)期間的數據，分析、預判此次大促的峰值與低谷，動(dòng)態(tài)調整相應的保障機制；深度摸排巡檢業(yè)務(wù)數據承載的主要設備及網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步筑牢基礎設施屏障，提升平臺運行的安全性、可靠性；反復做好業(yè)務(wù)通關(guān)測試和流程演練，力保出現問(wèn)題響應及時(shí)；全天候監測業(yè)務(wù)數據，并對關(guān)鍵數據節點(diǎn)布控預警，使數據傳輸交換通道更加暢通；實(shí)行7天24小時(shí)輪班值守，使業(yè)務(wù)咨詢(xún)迅速響應，發(fā)現問(wèn)題可以及時(shí)解決。

廈門(mén)“單一窗口”有關(guān)負責人表示，下一步，平臺將全面總結此次保障經(jīng)驗，不斷優(yōu)化機制、完善預案，進(jìn)一步提升服務(wù)能力、深化服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)廈門(mén)自貿片區跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。