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1．亞馬遜美國站上線(xiàn)退貨服務(wù)提供商計劃

據“亞馬遜全球開(kāi)店”消息，亞馬遜美國站近日推出了退貨服務(wù)提供商計劃（RP），該計劃為賣(mài)家提供多家服務(wù)商以便選擇，這些服務(wù)商將提供其美國本土倉庫地址，來(lái)接收和管理賣(mài)家自配送（MFN）訂單的退貨。該計劃自3月起向美國站所有賣(mài)家推出。

據悉，亞馬遜退貨服務(wù)提供商計劃（RP）是指當買(mǎi)家發(fā)起退貨，賣(mài)家需要為正在銷(xiāo)售的站點(diǎn)提供一個(gè)當地的退貨地址時(shí)，可以按照賣(mài)家的退貨管理需求，從一批經(jīng)過(guò)亞馬遜審核的服務(wù)提供商中，選擇更適合賣(mài)家的服務(wù)提供商。

注冊退貨服務(wù)提供商計劃后，賣(mài)家的默認退貨地址將自動(dòng)更新為所選服務(wù)提供商的目的國國內庫房地址。該退貨服務(wù)提供商將接收退貨商品并進(jìn)行評級，以評估其狀況，并提供價(jià)值回收服務(wù)。

需要注意的是，所有美國賣(mài)家在注冊退貨服務(wù)提供商計劃（RP）并獲得美國當地退貨地址后，將自動(dòng)注冊加入亞馬遜預付費退貨標簽計劃，亞馬遜將代表賣(mài)家向買(mǎi)家發(fā)放包含此服務(wù)提供商地址的貨件標簽，確保買(mǎi)家獲得更順暢的退貨體驗。

加入預付費退貨標簽計劃后，在退貨請求符合要求時(shí)，亞馬遜會(huì )自動(dòng)批準符合亞馬遜退貨政策的自配送訂單預付費退貨，通過(guò)美國當地“購買(mǎi)配送”服務(wù)中的承運商，為買(mǎi)家提供預付費退貨標簽及退換貨運輸服務(wù)，賣(mài)家只用人工審核不屬于亞馬遜政策范圍內或不受此要求約束的退貨請求，減少賣(mài)家的處理時(shí)間。

據介紹，退貨服務(wù)提供商計劃（RP）由經(jīng)過(guò)亞馬遜審核的服務(wù)提供商組成，而且亞馬遜已經(jīng)啟用了一些價(jià)格有競爭力，能提供各種服務(wù)，同意服務(wù)級別協(xié)議（SLA），并滿(mǎn)足典型的賣(mài)家需求的提供商，他們專(zhuān)精于退貨管理流程，可以代表您處理退貨流程。

該計劃具有以下5大優(yōu)勢：退貨服務(wù)提供商都有在美國當地的庫房，可以接收在美國當地的退貨產(chǎn)品；幫助賣(mài)家簡(jiǎn)化并規范賣(mài)家在美國國內的商品退貨流程；退貨服務(wù)提供商能夠以較低的費用為您提供幫助，降低賣(mài)家的退貨成本與操作流程。

此外，亞馬遜將及時(shí)響應退貨請求，為賣(mài)家提供更順暢的買(mǎi)家退貨體驗，更大程度地提升買(mǎi)家的好感度，減少配送方面的負評；賣(mài)家可以使用其他服務(wù)提供商地址來(lái)設置替代地址，以便支持多個(gè)退貨地址（僅在美國商城）。同時(shí)賣(mài)家也可以配置規則，或者指定需要不同退貨地址的SKU。

2．拉美電商Mercado Libre宣布本月將進(jìn)軍厄瓜多爾市場(chǎng)

近日，拉美電商Mercado Libre宣布本月將進(jìn)軍厄瓜多爾市場(chǎng)，并設有辦事處、在線(xiàn)平臺和配送中心，以促進(jìn)厄瓜多爾電商發(fā)展和Mercado Libre中小賣(mài)家的發(fā)展。據介紹，Mercado Libre在厄瓜多爾的辦事處將于本月運營(yíng)，并將擴展其支付平臺，將厄瓜多爾的中小企業(yè)家和電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)。

Mercado Libre表示將繼續加強其在厄瓜多爾的物流能力和基礎設施。本月初，Mercado Libre在哥倫比亞開(kāi)設了一個(gè)新的配送中心和倉儲中心，旨在加強其電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò )，新倉庫建成后每天可處理超過(guò)40000個(gè)訂單。

據了解，2021年Mercado Libre發(fā)展迅速，Q4季度利潤達21億美元，同比增長(cháng)超過(guò)60%，平臺的活躍用戶(hù)增至8220萬(wàn)。2021年Mercado Libre共售出2.88億件產(chǎn)品，平臺上的產(chǎn)品SKU數量近3億。目前，Mercado Libre的電商業(yè)務(wù)范圍已覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥、智利、哥倫比亞等18個(gè)拉丁美洲國家。

值得一提的是，據福布斯新聞消息，近日Mercado Libre在哥倫比亞開(kāi)設了新倉庫，占地面積5.2萬(wàn)平方米，新倉庫將新增1000萬(wàn)個(gè)單位的存儲容量，旨在加強其電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò )。賣(mài)家可以在新倉庫存儲任何類(lèi)型的產(chǎn)品。新倉庫位于ZOL Funza運營(yíng)和物流區內的Funza公路（距離西伯利亞Funza主干道1.5公里）。新倉庫建成后Mercado Libre的訂單處理能力可以提高到每天處理超40000個(gè)訂單。

隨著(zhù)此次開(kāi)業(yè)，Mercado Libre預計其2022年將創(chuàng )造200多個(gè)工作崗位，這將體現在其整個(gè)基礎設施的運營(yíng)、運輸、供應和支持上。通過(guò)加快運輸速度提高交付效率策略，Mercado Libre力爭為更多買(mǎi)家提供48小時(shí)內送達的交付服務(wù)，從而將48小時(shí)內送達和24小時(shí)內送達的訂單量分別提高至80%和50%。