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2021年9月24日，海關(guān)總署舉行例行記者通報會(huì )，海關(guān)總署企業(yè)管理和稽查司司長(cháng)王勝介紹了海關(guān)在規范市場(chǎng)秩序、推出系列便民惠企措施及改革等有關(guān)情況。

會(huì )上，王勝介紹，為落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好自由貿易試驗區第六批改革試點(diǎn)經(jīng)驗復制推廣工作的通知》（國函〔2020〕96號）要求，海關(guān)總署在總結評估鄭州海關(guān)試點(diǎn)經(jīng)驗的基礎上，已于2021年9月10日發(fā)布公告，在全國范圍內全面推廣實(shí)施“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式”。

退貨中心倉模式是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下，跨境電商企業(yè)境內代理人或其委托的海關(guān)特殊監管區域內倉儲企業(yè)可在區域內設置跨境電商零售進(jìn)口商品退貨專(zhuān)用存儲地點(diǎn)，將退貨商品的接收、分揀等流程在海關(guān)特殊監管區域內開(kāi)展的海關(guān)監管制度。

王勝表示，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，退貨中心倉模式實(shí)現了運營(yíng)成本集約化。允許電商企業(yè)將原本設在區外的專(zhuān)門(mén)退貨倉庫內遷至區內，節省了區外專(zhuān)門(mén)設立退貨倉庫的租金、人力、頻繁裝卸、來(lái)回運輸的成本。據試點(diǎn)企業(yè)反饋，該模式能為企業(yè)單月節省倉庫租金、人力成本等約10萬(wàn)元。

對于消費者來(lái)說(shuō)，實(shí)現了退貨體驗流暢化。消費者退貨包裹直退入區，節省了退貨在區外區內2次裝卸環(huán)節，壓縮了整體退貨時(shí)間。據企業(yè)測算，該模式可平均壓縮整體退貨時(shí)間5至10天，緩解了跨境電商進(jìn)口“45天”的退貨運抵時(shí)限壓力。

據了解，下一步，海關(guān)總署將做好政策解讀，實(shí)時(shí)跟蹤推廣進(jìn)展，及時(shí)總結社會(huì )成效，做好政策評估工作。同時(shí)以推廣退貨中心倉等舉措為重點(diǎn)，按照“規范管理、優(yōu)化服務(wù)”思路，爭取出臺更多促進(jìn)跨境電商發(fā)展的舉措，促進(jìn)新業(yè)態(tài)成長(cháng)。