RM新时代|官方理财平台

就在上個(gè)月，14000名來(lái)自全國各地的賣(mài)家齊聚，參加了亞馬遜全球開(kāi)店一年一度的跨境峰會(huì )。這是三年來(lái)，亞馬遜全球開(kāi)店第一次回到線(xiàn)下，舉辦這么大規模的賣(mài)家峰會(huì )。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區執行總裁戴竫斐表示，在現場(chǎng)，賣(mài)家們對跨境電商高漲的熱情，讓我倍感振奮；制造企業(yè)對轉型跨境電商的期待，讓我深感任重道遠；賣(mài)家們對未來(lái)的信心，讓我深受鼓舞；而他們對業(yè)務(wù)發(fā)展的獨到見(jiàn)解，更是讓我倍受啟發(fā)。尤其是那幾天，賣(mài)家朋友和我聊得最多的一個(gè)話(huà)題，就是高質(zhì)量出海。

過(guò)去一年，縱使全球經(jīng)濟持續波動(dòng)，跨境電商依舊勢不可擋。在全球，電商交易額同比增速從2022年波谷期的6.5%，上升到了2023年的8.9%；在美國，這一數字在2023年達到了9.3%，預計在2024年將超過(guò)10%（eMarketer, June 2023）；以拉美、中東為代表的新興地區，電商增長(cháng)勢頭更為迅猛；在中國，2023年前三季度，中國跨境電商出口總額同比增長(cháng)了17.7%（海關(guān)總署數據），遠高于2022全年增幅，繼續提速增長(cháng)；而在亞馬遜，中國賣(mài)家過(guò)去12個(gè)月里在全球站點(diǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(cháng)超過(guò)了20%（亞馬遜數據，時(shí)間段為2022年10月1日至2023年9月30日）。

戴竫斐說(shuō)，不久前，政府再次提出加快培育外貿新動(dòng)能，其中就包括拓展跨境電商出口。如果說(shuō)，中國出口跨境電商的崛起，是供應鏈、政策和人才等優(yōu)勢疊加下的借勢而起；那么，跨入2024年，當我們處在行業(yè)從量變到質(zhì)變的前夜，我堅信未來(lái)5年乃至10年，高質(zhì)量出海將是出口跨境電商下一階段順勢而為最好的選擇。

一、跨境電商前景廣闊

全球消費的復蘇，以及消費習慣向線(xiàn)上持續轉移，給行業(yè)帶來(lái)了新機。而以數字化轉型、產(chǎn)品創(chuàng )新、品牌建設、全球布局、現代供應鏈等為代表的高質(zhì)量出海，則帶來(lái)了更多增量機遇。

1．以品牌建設為例。2023年的亞馬遜黑五網(wǎng)一業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高，其中品牌賣(mài)家尤為出色。在高銷(xiāo)量基數的情況下，仍有超過(guò)20%的中國品牌型賣(mài)家在亞馬遜成熟站點(diǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增幅超過(guò)了50%；相同條件下，更有超過(guò)15%的賣(mài)家同比增幅超過(guò)100%（亞馬遜數據，時(shí)間段為2023年11月17日至11月27日與2022年同期相比）。

2．以全球布局為例。亞馬遜所在的新興地區，例如中東、澳大利亞、拉美以及中歐、東歐等地區電商增速已經(jīng)超過(guò)了成熟地區。過(guò)去12個(gè)月，在亞馬遜上線(xiàn)美國站以外其他站點(diǎn)的中國賣(mài)家數量增長(cháng)了45%， 其中拉美站和中東站尤其受到中國賣(mài)家青睞（亞馬遜數據，時(shí)間段為2022年7月至2023年6月）。

3．以產(chǎn)品創(chuàng )新為例。中國賣(mài)家過(guò)去12個(gè)月的銷(xiāo)售額，有35%以上來(lái)自12個(gè)月內創(chuàng )建的新選品，有60%以上來(lái)自24個(gè)月內創(chuàng )建的新選品（亞馬遜數據，時(shí)間段為2022年11月至2023年11月）。持續推陳出新帶來(lái)的價(jià)值不言而喻。

4．以跨境商采為例。海外企業(yè)逐步轉向在線(xiàn)采購的趨勢，為我們打開(kāi)了一扇新的大門(mén)。大量傳統工貿企業(yè)轉型跨境電商，通過(guò)亞馬遜企業(yè)購，直接觸達全球超過(guò)六百萬(wàn)企業(yè)和機構買(mǎi)家。相較三年前，亞馬遜上同時(shí)布局了B2C和B2B電商業(yè)務(wù)的中國賣(mài)家數量增加了近90%（亞馬遜數據，時(shí)間段為2023年6 月與 2020年6月相比）。

二、練好內功是門(mén)必修課

更進(jìn)一步來(lái)看，推出消費者喜愛(ài)的產(chǎn)品，打造消費者信賴(lài)的品牌，提供消費者滿(mǎn)意的服務(wù)，這些高質(zhì)量產(chǎn)出的深層次背后，考驗的是賣(mài)家全方位的能力。許多成功賣(mài)家對建設企業(yè)內部能力的重視以及在這方面取得的進(jìn)展，讓我印象深刻。

例如，杯壺品牌哈爾斯(HAERS)，他們發(fā)揮“中國口杯之都”當地完善的產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，在生產(chǎn)環(huán)節力推“智能制造4.0模式”，實(shí)現生產(chǎn)流水線(xiàn)的高度自動(dòng)化、智能化；同時(shí)在產(chǎn)品設計和品質(zhì)上加大投入，創(chuàng )新產(chǎn)品線(xiàn)，逐漸從制造者蛻變?yōu)樽呦蚴澜绲谋瓑仄放�，產(chǎn)品遠銷(xiāo)全球超80個(gè)國家和地區。

又如三星羽絨，他們把差異化作為戰略方針，旗下一款夏涼被在亞馬遜上線(xiàn)僅12個(gè)月就營(yíng)收超千萬(wàn)美元，產(chǎn)品的復購率也超過(guò)了25%。成功的背后，是他們對挖掘消費者訴求的重視：在產(chǎn)品上線(xiàn)前，他們不僅在美國發(fā)放近4000份問(wèn)卷，同時(shí)還利用大數據工具深入調研消費者需求。歷時(shí)8個(gè)月，推出了面向易出汗人群的夏涼被。

再如運動(dòng)休閑服飾品牌Baleaf，他們在面料的研發(fā)上不斷投入和迭代，以解決版型和尺碼的包容性問(wèn)題，推出貼合不同運動(dòng)場(chǎng)景使用需求的產(chǎn)品。在運營(yíng)方面，他們根據不同站點(diǎn)消費者的喜好，對產(chǎn)品的詳情頁(yè)做出相應的調整，突出產(chǎn)品的獨特賣(mài)點(diǎn)。未來(lái)，他們還要在團隊的國際化，供應鏈升級等方面繼續加大投入。

這樣的例子還有很多。但論能力建設，無(wú)外乎都落在品牌力、產(chǎn)品力、運營(yíng)力和認知力四個(gè)方面。與之相反的是，過(guò)去那個(gè)只要有渠道、有產(chǎn)品、價(jià)格低，就能把業(yè)務(wù)做得還不錯的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。

自2015年起，已經(jīng)有數十萬(wàn)中國賣(mài)家通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店把產(chǎn)品遠銷(xiāo)海外。作為跨境電商崛起的參與者、見(jiàn)證者和領(lǐng)導者，我們有責任幫助賣(mài)家練就面向未來(lái)高質(zhì)量出海的全方位能力，幫助他們積累品牌價(jià)值，建立發(fā)展的護城河，這也是我們2024年把戰略重點(diǎn)聚焦在賦能品牌打造、簡(jiǎn)化全球運營(yíng)、強化全球供應鏈解決方案、驅動(dòng)全球拓展和提升本地服務(wù)背后的思考。

三、共同培育面向未來(lái)的跨境電商

當然，無(wú)論是積累品牌價(jià)值，投入產(chǎn)品創(chuàng )新，還是布局全球業(yè)務(wù)，都不是容易的事情，更不是一蹴而就。但我們可以確定，這是高質(zhì)量出海、讓業(yè)務(wù)長(cháng)久發(fā)展的必由之路。

在亞馬遜，我們始終不斷加大投入，以提高賣(mài)家的銷(xiāo)售體驗：每年，亞馬遜在物流、工具、服務(wù)、項目和團隊等方面的投入達到了數十億美元。同時(shí)，我們也充分發(fā)揮靈活性，及時(shí)推出貼合本地賣(mài)家需求的服務(wù)。在跨境峰會(huì )上，我們就推出了諸多創(chuàng )新實(shí)踐。例如，我們將亞馬遜全球開(kāi)店亞太區首個(gè)創(chuàng )新中心落地深圳；向中國賣(mài)家開(kāi)放“亞馬遜供應鏈整體解決方案”；在全國設立五大區域中心，以更好地整合資源，服務(wù)當地賣(mài)家，并加大推動(dòng)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”的融合發(fā)展。

盡管未來(lái)仍將面臨不確定性，但是中國出口跨境電商穩步發(fā)展、長(cháng)期向好的基本盤(pán)不會(huì )改變。在高質(zhì)量出海的驅動(dòng)下，更多來(lái)自中國的“全球品牌”閃耀世界，將成為一個(gè)可遇見(jiàn)的常態(tài)。我們也期待和更多賣(mài)家一起，共享跨境電商的廣闊未來(lái)�。▉�(lái)源中新網(wǎng)上海）