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跨境電商領(lǐng)域中的訂單管理系統，這里的訂單是指來(lái)自電商平臺的訂單，無(wú)論是直接從API推進(jìn)來(lái)的，還是從ERP系統接進(jìn)來(lái)，亦或者是手動(dòng)創(chuàng )建或導入進(jìn)來(lái)的，本質(zhì)上這些訂單都是來(lái)自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等這些電商平臺的訂單，所以很多訂單數據結構和操作方式都是相似的。

跨境電商訂單管理系統OMS的上游一般是電商平臺或者ERP系統，即訂單可以直接從電商平臺中拉取，還可以通過(guò)各大主流跨境ERP中拉取，當然也可以直接在OMS系統中手動(dòng)創(chuàng )建。

而訂單管理系統OMS的下游一般都是倉庫管理系統WMS，訂單管理系統需要將處理好的一些訂單數據推送給WMS進(jìn)行實(shí)際的倉儲作業(yè)，以實(shí)現訂單的快速發(fā)貨。

而在國內電商領(lǐng)域中的訂單管理系統，訂單則是來(lái)自于淘寶、天貓、京東、蘇寧、自營(yíng)商城等電商平臺，這類(lèi)訂單的數據結構和操作方式也是相似的。國內電商訂單管理側重點(diǎn)在于訂單的處理，例如訂單審核，訂單退換貨，拆合單，訂單攔截，還有一系列圍繞訂單的策略：分倉策略、選快遞策略、審單策略、庫存策略等。

結合上述信息來(lái)看，跨境電商領(lǐng)域的OMS和國內電商領(lǐng)域的OMS其實(shí)有很多模塊都是相似的、可以互相學(xué)習的。本文重點(diǎn)分享的是跨境電商領(lǐng)域的訂單管理系統OMS。

即使都是跨境電商的訂單管理系統OMS，但是由于業(yè)務(wù)不同，其中的功能模塊也會(huì )有所不同�？傮w來(lái)說(shuō)可以分成以下幾大類(lèi)：

1．倉儲操作相關(guān)，即“進(jìn)銷(xiāo)存”，也就是入庫單，出庫單，庫存管理這三個(gè)模塊；

2．基礎資料相關(guān)，例如產(chǎn)品（商品）管理，產(chǎn)品映射，倉庫管理，物流管理等；

3．規則與策略相關(guān)，這是訂單管理系統OMS很核心的一個(gè)功能，可以靈活應對復雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景；

4．計費相關(guān)，例如賬戶(hù)資金，賬戶(hù)流水，賬單核對等；

海外倉訂單管理系統OMS一般都是給需要使用海外倉服務(wù)的客戶(hù)來(lái)使用的，作為一個(gè)偏“前臺”的產(chǎn)品，功能和模塊都會(huì )做的輕量化一些，所以上手很方便。對于產(chǎn)品設計者而已，也需要特別注意這點(diǎn)，盡量使操作系統簡(jiǎn)潔且易上手，不要給用戶(hù)造成太高太復雜的使用成本。

訂單管理系統OMS的核心流程其實(shí)就是傳統意義上的“進(jìn)銷(xiāo)存”，圍繞著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )建、入庫管理和出庫管理來(lái)展開(kāi)的。對于跨境電商領(lǐng)域而言，很多時(shí)候大家都會(huì )用電商ERP系統而不是訂單管理OMS系統，而訂單系統OMS反而是和海外倉管理系統WMS系統搭配的居多。

當某個(gè)電商賣(mài)家需要使用第三方海外倉的時(shí)候，就需要使用訂單管理系統OMS來(lái)對訂單進(jìn)行管理，然后將訂單數據推送到WMS系統中。

跨境電商ERP系統和海外倉訂單管理系統OMS相比較，主要區別有以下幾點(diǎn)：

1．跨境電商ERP系統基本都有產(chǎn)品刊登的功能，而訂單管理系統OMS基本上沒(méi)有；

2．跨境電商ERP系統會(huì )有采購模塊，而訂單管理系統OMS基本上沒(méi)有；

3．跨境電商ERP系統的核心是在一個(gè)管理系統中完成大多數的操作，而訂單管理系統OMS基本上還是以倉庫發(fā)貨為核心；

4．跨境電商ERP系統會(huì )有成本，利潤的核算，而訂單管理系統OMS則主要以倉庫作業(yè)費用為主，不太會(huì )核算利潤；

5．訂單管理系統OMS的下游是倉庫管理系統WMS，而跨境電商ERP的下游可能是內部的倉儲物流模塊，也可能是其他訂單管理系統OMS，或者其他的WMS系統；

除了以上幾個(gè)關(guān)鍵的區別之外，還會(huì )有很多其他的模塊的區別，訂單管理系統OMS的側重點(diǎn)是在倉儲端的精細化作業(yè)，而電商ERP系統則是全流程、全業(yè)務(wù)面的覆蓋。簡(jiǎn)而言之，如果是對這兩個(gè)系統不太熟悉的朋友，可以大致粗略地把OMS系統理解成“瘦身版”的ERP系統即可。（來(lái)源人人都是產(chǎn)品經(jīng)理）