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1．海外倉的由來(lái)

跨境電商的物流模式一般分為直郵和海外倉兩種。直郵就是當海外買(mǎi)家下單后，賣(mài)家從國內直接發(fā)貨，運送到海外消費者手里。操作簡(jiǎn)單，但時(shí)效慢，十天半個(gè)月才能到貨。

海外倉則是由跨境賣(mài)家提前將產(chǎn)品運輸到境外的倉庫。當海外買(mǎi)家通過(guò)跨境電商平臺下單購買(mǎi)商品后，產(chǎn)品直接從海外倉發(fā)出。這個(gè)模式雖然更復雜，但大大縮短了消費者等待到貨的天數。

其實(shí)，海外倉這樣的倉儲設施并不是什么新鮮事物。不過(guò)，在過(guò)去傳統外貿流程中，并沒(méi)有發(fā)揮出最大的功效。因為，傳統外貿大都是to B業(yè)務(wù)，面向的是海外經(jīng)銷(xiāo)商的大規模采購。貨物運到海外倉，不會(huì )停留很久，很快就會(huì )被海外經(jīng)銷(xiāo)商或者下游客戶(hù)提走。這里的海外倉更多只是一個(gè)中轉站的角色。

而以跨境電商為代表的新外貿體系中，海外倉就有了更多的功能。因為，在新外貿很多是to C業(yè)務(wù)。需求端的產(chǎn)品種類(lèi)和數量是由終端消費者決定的。訂單的特點(diǎn)是碎片化和小單化。所以，海外倉就需要發(fā)揮更多運營(yíng)功能，像分揀、包裝、配送等等。

不過(guò)，真正把海外倉這個(gè)概念在中國賣(mài)家中普及開(kāi)來(lái)的，還是亞馬遜的FBA倉服務(wù)。早在亞馬遜成立之初，亞馬遜為了保證客戶(hù)體驗，就在全美建造倉儲中心和配送中心，也就是FBA倉的原型。到了2006年的時(shí)候，亞馬遜開(kāi)始給美國的第三方賣(mài)家提供倉儲配送服務(wù)，也就是FBA服務(wù)。賣(mài)家只需要將貨儲存到他們倉庫里，等客戶(hù)下單后，亞馬遜會(huì )負責貨物分揀和配送。

2012年后，亞馬遜把自家的平臺和平臺上的FBA服務(wù)，都開(kāi)放給了中國賣(mài)家們。因為平臺對使用FBA的產(chǎn)品有流量扶持，再加上用戶(hù)也更喜歡買(mǎi)配送時(shí)效較短的產(chǎn)品，越來(lái)越多的賣(mài)家就開(kāi)始將自己的產(chǎn)品儲存在亞馬遜的FBA里。據統計，有大約75%的亞馬遜賣(mài)家在使用FBA倉。

不過(guò)，隨著(zhù)全球越來(lái)越多的賣(mài)家進(jìn)入亞馬遜平臺，亞馬遜發(fā)現自己的倉庫建設速度趕不上賣(mài)家們的需求增量。于是，亞馬遜開(kāi)始不斷提高FBA的服務(wù)費，還限制每個(gè)賣(mài)家能用的倉庫存儲量。有時(shí)候，如果賣(mài)家的貨賣(mài)得太好太快，在后續備貨還沒(méi)運到時(shí)，賣(mài)家就只能眼睜睜看著(zhù)自己的listing排名不斷下滑。

這時(shí)，已經(jīng)嘗到了海外倉好處，且資金雄厚的大賣(mài)家們，一般會(huì )選擇自建倉庫作為FBA庫存的補充，順便降低倉儲費用。至于中小賣(mài)家們，他們可能沒(méi)有實(shí)力自己建倉，但是可以租用第三方海外倉服務(wù)商的倉庫，來(lái)規避亞馬遜的限制。

所以，現在市場(chǎng)上的海外倉主要由三種公司提供，分別是電商平臺的海外倉，實(shí)力賣(mài)家自建的海外倉和第三方海外倉服務(wù)商。

講完了海外倉的歷史，下面來(lái)講講海外倉對賣(mài)家的優(yōu)缺點(diǎn)。

2．海外倉的優(yōu)點(diǎn)

第一，海外倉可以錯開(kāi)發(fā)貨高峰，并降低運費。對于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，每年圣誕節期間都會(huì )遇到發(fā)貨高峰期，物流費用昂貴，且時(shí)效也會(huì )變慢。通過(guò)海外倉，賣(mài)家可以提前備貨，錯開(kāi)高峰期。同時(shí)，因為海外倉的頭程運輸大多采用集裝箱海運，更具規模優(yōu)勢，物流成本也更低。

第二，海外倉在降低物流成本的同時(shí)，還降低了清關(guān)難度。相比直郵的散件清關(guān)，海外倉商品多為海運為主的頭程運輸，一般采用傳統的外貿物流清關(guān)進(jìn)口流程，降低了清關(guān)障礙。

第三，海外倉能明顯改善消費者用戶(hù)體驗。海外倉是在海外發(fā)貨，消費者可以更快收到快遞。同時(shí)由于轉運流程的減少，包裹破損和丟失的可能性也會(huì )下降，購物體驗可以大幅提升。而且，如果客戶(hù)產(chǎn)生退換貨，只要退回海外倉倉庫既可，大大提高用戶(hù)體驗。

因為上面說(shuō)的這些原因，很多大賣(mài)家很喜歡用海外倉。比如以前和我們交流過(guò)的，羽絨服賣(mài)家Orolay。早期，他們?yōu)榱俗龀霾町愋�，提高配送時(shí)效，使用國際快遞，用飛機配送，成本很高。后來(lái)，他們開(kāi)始更多地使用海外倉備貨，既保證了配送時(shí)效，也降低了物流成本�，F在，隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)規模的提升，他們已經(jīng)在美國建了兩個(gè)自己的海外倉。

3．海外倉的不足之處

首先，海外倉需要賣(mài)家有一定的資金儲備。相較于直郵模式，海外倉不僅需要賣(mài)家提前備貨，還對賣(mài)家按天計算倉儲費用，這些都會(huì )產(chǎn)生較高的資金成本。

其次，海外倉需要賣(mài)家有一定的運營(yíng)實(shí)力。畢竟對于任何生意來(lái)說(shuō)，庫存都是令人頭疼的問(wèn)題。如果選品不當，造成貨物銷(xiāo)量不好，大量貨物就會(huì )堆積在倉庫中，不停地增加倉儲成本，很容易造成虧損。而且，貨物在海外也很難被處理，到時(shí)會(huì )造成進(jìn)退兩難的地步。

另外，海外倉受當地政策、人文環(huán)境等不可控因素影響。比如，海外倉服務(wù)商可能因為沒(méi)有遵守好當地的勞動(dòng)保護法律等，從而造成貨物配送延遲、倉庫被封、貨物被沒(méi)收等其它情況。

4．海外倉適合你嗎？

總而言之，海外倉固然好，但它是一個(gè)奢侈品。只有當賣(mài)家自身具有一定體量和經(jīng)驗后，才能發(fā)揮海外倉更大的作用。大家千萬(wàn)有些賣(mài)家一樣，一次性把所有產(chǎn)品投入到海外倉，最后搞得自己進(jìn)退兩難的尷尬地步。

如果你是一個(gè)新手，我建議可以先用直郵來(lái)試品。當自己對市場(chǎng)的把握度高一點(diǎn)的時(shí)候，再?lài)L試減少每次的備貨量，增加備貨的頻率，用這樣的方法來(lái)使用海外倉。不過(guò)是否要使用海外倉，除了要考慮規模和經(jīng)驗值以外，還需要跨境賣(mài)家結合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)慎重考慮。今天總結一下什么樣的產(chǎn)品適合海外倉呢？

總的來(lái)說(shuō)，尺寸大且重的產(chǎn)品特別適合海外倉。這些產(chǎn)品一般用不了直郵，因為規格會(huì )受到限制。如果使用國際快遞，費用又很昂貴。所以像辦公家具、園藝設備、燈飾、戶(hù)外家具等品類(lèi)，就特別適合海外倉。當然，如果產(chǎn)品太大和太重的話(huà)，亞馬遜的FBA也是不收的，只能選擇其他海外倉。（FBA規定，重量不能超過(guò)23kg，或者單邊長(cháng)不能超過(guò)63cm）

還有就是，一些款式更新速度比較慢的產(chǎn)品。比如汽配，五金等產(chǎn)品。因為款式更新慢，所以需求比較穩定，賣(mài)家可以用海外倉，降低綜合物流費用。最后就是，走量款產(chǎn)品。對于走量品來(lái)說(shuō)，賣(mài)家可以通過(guò)海外倉更快速地處理訂單，回籠資金。

當然，也有特別不適合用海外倉的產(chǎn)品，那就是快時(shí)尚的衣服�，F在大火的快時(shí)尚跨境大賣(mài)SheIn在海外的倉庫主要是負責處理客戶(hù)的退換貨需求，他們95%的產(chǎn)品都是從國內發(fā)貨的，剩下的5%就是需求穩定，負責走量的產(chǎn)品。

5．海外倉是本地化“橋頭堡”

說(shuō)完了海外倉的過(guò)去和現在，最后讓我們來(lái)聊聊海外倉和跨境電商的未來(lái)。

說(shuō)到跨境電商的未來(lái)，我認為本土化是核心。畢竟，現在跨境電商早就過(guò)了那個(gè)賣(mài)白牌標品也能賺錢(qián)的年代。而在所有跨境賣(mài)家都在嘗試做品牌的今天，只有給消費者帶去最接近本土電商品牌的體驗，才能夠在跨境賣(mài)家的紅海中取得先機，從而繼續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和拓展海外市場(chǎng)。

而海外倉就是提供本土化運營(yíng)的重要基礎設施，它不僅能夠提升配送時(shí)效，還能夠提供退換貨、維修等售后服務(wù)，大大降低跨境賣(mài)家和本土賣(mài)家的服務(wù)差異，提升消費者購物體驗。

在未來(lái)，隨著(zhù)海外倉的功能設施逐漸數字化和智能化，一方面，它能為賣(mài)家提供更多的信息化服務(wù)，幫助賣(mài)家更好地預測需求，合理備貨；另一方面，它也可以通過(guò)加快貨物周轉，幫助賣(mài)家減輕資金壓力，從而讓更多賣(mài)家用海外倉這個(gè)“奢侈品”。

我相信，隨著(zhù)跨境電商和海外倉的發(fā)展，中國商品不僅能造得好，而且也能賣(mài)得更好。